楽天ブロードバンド

楽天ブロードバンドの口コミや評判はどうなのか?実際の口コミを集めてみました。

楽天ブロードバンドとは

楽天ブロードバンドは、楽天株式会社が提供を行っているブロードバンドサービスです。

NTTフレッツ光、ADSL、ドコモ光のそれぞれ3種類の固定回線に加えて、外でも手軽にネットワークを構築できるモバイルwifiルーター、WiMAXなども取り扱っている格安プロバイダーになります。

さらに光コラボの1つ、「楽天コミュニケーションズ光」も展開しており、利用料金の安さから顧客満足度が高いことで注目されているサービスです。

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楽天ブロードバンドの特徴

格安プロバイダー業界の中でもさらに最安の水準を誇っており、戸建て向けでプロバイダ月額料金が1,000円以下に抑えられているのが魅力となっています。

さらに、楽天が提供しているサービスの1つということもあり、支払い料金に応じて楽天スーパーポイントが加算されていくところが魅力です。毎月、1ポイントにつき1円で利用できるポイントが100ポイント、年間で1,200ポイント還元されます。

楽天ブロードバンドの利用料金

フレッツ光対応プランは戸建てで950円、マンションタイプで900円のプロバイダ料金に、1Gbpsのギガ・スマート、100Mbpsのライトまでのプランでそれぞれ5,700円から2,000円のNTT回線料金がかかります。

他にもドコモの携帯電話を利用していれば、月々の料金割引になるドコモ光を選ぶことが可能です。支払い方法はクレジットカード払い、もしくは口座引き落としから選ぶことができます。

また、WiMAXに関しては3年間月間7GBまでで月額3,696円、制限なしで4,380円です、最初の3ヶ月間のみ、0円で利用ができます。

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楽天ブロードバンドのメリット

契約の前には必ず住んでいるエリアが楽天ブロードバンドに対応しているか調べる必要があるものの、NTTが提供している回線サービスを利用することができることから、基本的には国内のどのエリアに住んでいても使うことができる点が便利です。

さらに、毎月楽天ポイントの還元サービスがありますので、普段から楽天のサービスを利用しているかたにとってはお得に活用することができます。

口コミ

口コミ件数:5件
平均点数:3.98

悪い口コミ

サポートの対応がイマイチ(2.3/5)

他のプロバイダと比べると、サポートの対応が通りいっぺんというか、冷たい感じ。説明の仕方も分かりやすいとは言えません。ある程度知識のある人なら大丈夫だと思いますが、そうでない人は、もっとサポートの手厚い会社の方がいいと思います。

良い口コミ

楽天カードの利用がオススメ(4.1/5)

支払いは口座振替も利用できますが、楽天カードを利用した方が、1%のポイントが付与されるのでお得です(もちろん他社のクレジットカードも、特典はありませんが使用できます)。まだクレジットカードを持っていない人は、これを機に作ってみるといいかもしれません。

21時まで問い合わせ可能(4.4/5)

カスタマーセンターは、21時まで対応してもらうことが可能なので、仕事から帰ってきてからでも余裕を持って問い合わせをすることができて助かります。トラブル時の対応も速いし、オペレーターは親切な方が多いと感じています。

訪問サポートもしてもらえる(4.6/5)

無線LANルーターを月額300円ほどでレンタルできるので、自分でどんな製品が良いのか悩まずに済むのがいいです。開通後60日以内なら訪問サポートを無料でお願いできるので、設定が面倒だと思えば、全てプロにお任せできちゃいます。

メールアドレスが10個まで無料(4.5/5)

メールサービスの無料オプションの充実ぶりがスゴイです。他の会社だと、無料で使えるアドレスはせいぜい1個程度ですが、楽天だとアドレス10個まで無料で使用できます。ユーザーIDも、希望のアカウントで取得できますよ。